IT Support Specialist

Wij zijn op zoek naar een ervaren en klantgerichte IT Support Specialist. In deze rol kun je zowel ons interne IT-team versterken, als direct ondersteuning bieden aan onze klanten op locatie. Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen, het bieden van eerstelijns ondersteuning en het onderhouden van IT-systemen. Beheersing van de Engelse taal is vereist, en kennis van Nederlands is een pre.

Verantwoordelijkheden:

• Bieden van eerstelijns IT-ondersteuning aan eindgebruikers bij technische problemen, zowel op locatie als op afstand.
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware, software en netwerksystemen.
• Identificeren en oplossen van IT-gerelateerde problemen en storingen.
• Bijhouden van incidentrapporten en documentatie van IT-systemen.
• Samenwerken met andere IT-teams om complexe problemen door te sturen of te escaleren.
• Implementeren van beveiligings- en back-upprocedures voor IT-systemen.

Vereisten:

• Aantoonbare ervaring in IT-ondersteuning of een vergelijkbare functie.
• Goede kennis van Windows, MacOS, en netwerksystemen.
• Ervaring met remote desktop tools en helpdesksoftware.
• Kennis van beveiligingsprotocollen en back-upstrategieën.
• Vloeiend in Engels, Nederlands is een pre.
• Goede communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.

Wat wij bieden:

• Competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid om te werken op uitdagende en diverse projecten bij ons of bij onze klanten.
• Flexibele werktijden en de optie om gedeeltelijk op afstand te werken.
• Mogelijkheden voor professionele groei door middel van trainingen en certificeringen.